私たちのサービス

アフターサービス

当社は、ISO9001品質保証システムに従って設置サービスプロセスを実施しています。 指定された専門物流サービスが安全とスピードを保証します。同社のアフターサービス部門には、 専門の設置チーム。ご注文をいただいた後、取付業者が規定に沿って取付作業を行います。 「設置・操作マニュアル」インストール後は「インストール手順」に従って受付を行います。 受け入れ基準。」その後、利用者は「自動ドア設置承諾書」に基づき受領署名を行います。 フォーム。」マーケティング部門は、ユーザーごとに「ユーザー ファイル」を作成します。インストールガイドが必要な場合は、 当社の製品を購入すると、当社は経験豊富な設置業者を派遣して現場で指導することができます。

1.当社はOWNIC自動ドアシリーズ商品の返品率を3％未満とすることを約束します。
2. 当社は、プロジェクト受諾日から主要な製品コンポーネントの保証と生涯メンテナンスを約束します。
3. 無償保証期間中、プロジェクト自体の品質に起因する損傷については、当社が責任を持って無償で修理または交換します。
4. 当社は、毎年定期的にユーザーを訪問し、製品の使用状況を把握し、関係部門にフィードバックし、製品の品質とサービスの向上に努めます。
5. あらゆるチャネルを通じて顧客から報告されたすべての品質問題は記録され、マーケティング部門が担当者を派遣して 48 時間以内 (移動時間を除く) にオンサイト修理を提供します。
6. 無償保証期間終了後、不適切な使用によるプロジェクト製品の損傷については、部品代と出張費のみの負担で速やかに修理サービスを提供いたします。